O Marketing Experience é uma das linhas de atuação da Sábia, desenvolvida para ser implantada em pontos de venda e eventos, com foco na promoção da marca, lançamento e demonstração de produtos, aumento nas vendas e fidelização de clientes, através de menus interativos e aplicativos advertising.
A comunicação diferenciada que a plataforma proporciona, atende à uma demanda dos consumidores do século XXI por diversão e autonomia e abre uma nova fase de comunicação com o cliente, porque permite a customização no processo de compra e proporciona a interação com produtos e marcas.
Aplicativos customizados são produzidos pelos próprios clientes, ou pela rede de parceiros e fornecedores da Sábia, são homologados e certificados, através de um processo de Curated Computing que garante a robustez, usabilidade e qualidade. A Plataforma conta com aplicativos de gestão da informação e conhecimento que permitem acompanhar a navegação, através de um painel de indicadores e de relatórios gerenciais customizados.
Pontos de Experiência
Os Pontos de Experiência instalados nos pontos de venda direta, aprimoram a qualidade no atendimento, permitem ao cliente conhecer os produtos e interagir com a marca, e diferenciam a empresa frente aos seus concorrentes. Além disso, possibilitam lançar campanhas, realizar pesquisas junto ao público e ainda treinar a força de venda a distância, com diversão e interatividade. Os Pontos de experiência são compostos por:
Família weCog: Mesas digitais interativas para grupos.
Sistema Operacional eXos e banco de dados: Sistema que gerencia os recursos de hardware e software, e banco de dados com indicadores e relatórios de uso.
Conteúdo: Aplicativos customizados para cada cliente.
